Gut informiert.
Auch für den Fall der Fälle.

Was für Ihren Umzug wichtig ist

Ein Umzug ist so individuell wie Ihr Inventar. Damit Sie informiert planen können, klären wir Ihre Fragen zu den vereinbarten Leistungen und zur Absicherung persönlich. Fragen Sie vor der Beauftragung nach den Unterlagen und Bedingungen, die für Ihren konkreten Auftrag gelten.

Diese Punkte sollten Sie ansprechen

• Welche Leistungen und Transportstrecken von der jeweiligen Absicherung erfasst werden.
• Welche Haftungsgrenzen, Ausschlüsse oder Selbstbeteiligungen für den Auftrag gelten.
• Wie besonders wertvolle, empfindliche oder selbst verpackte Gegenstände berücksichtigt werden.
• Ob für Ihren Bedarf eine zusätzliche Absicherung möglich und sinnvoll ist.
• Welche Ansprechpartner, Unterlagen und Meldewege im Schadenfall erforderlich sind.

Besondere Gegenstände frühzeitig nennen

Informieren Sie uns schon bei der Anfrage über Kunstwerke, Antiquitäten, empfindliche Technik oder andere besondere Gegenstände. Maße, Fotos und Hinweise zum Zustand helfen bei der Planung von Verpackung, Tragewegen und Transport.

Wenn Sie einen Schaden feststellen

Halten Sie den Zustand und die betroffenen Gegenstände nachvollziehbar fest und kontaktieren Sie AGL zeitnah. Bewahren Sie Fotos sowie die Auftragsunterlagen auf. Welche Schritte und Fristen für Ihren Fall maßgeblich sind, entnehmen Sie den für Ihren Auftrag geltenden Unterlagen.